নিয়ম ও শর্তাবলী — 5g77 গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5g77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "5g77") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহার করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 5g77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ পৃথক)।
• "বোনাস" — 5g77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

5g77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন বলে নিশ্চিত থাকতে হবে।

5g77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি মনে হয় কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত শর্তগুলো পূরণ করেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:

• সরকারি পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: bKash বা Nagad নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বরের মিল।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন কার্যক্রম স্থগিত থাকবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 5g77 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে।

5g77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL), City Bank এবং BRAC Bank।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: mBKash ও Nagad — ৳১০০; ব্যাংক ট্রান্সফার — ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: প্রতিটি পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন, ক্যাশিয়ার বিভাগে বিস্তারিত পাবেন।
• মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

5g77 যেকোনো সন্দেহজনক জমা বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১০০।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রথম উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।

5g77 যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবস পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে হতে পারে।

5g77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ৩০x (ত্রিশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ: ৳৫০০।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির ৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির ১০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড/VIP স্তর: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির ১৫% ক্যাশব্যাক।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে ১x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

5g77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

5g77-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত অডস অনুযায়ী পুরস্কার দেওয়া হবে।
• কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রদানকারীর লগ ডেটা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 5g77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি: চুরি করা ক্রেডিট কার্ড বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• কোলাজন: একই গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা খেলোয়াড়ের মধ্যে সমন্বয় করে প্রতারণা।
• অটোমেটেড বেটিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

5g77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

5g77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং সর্বদা বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা উচিত — আর্থিক সংকটের সমাধান হিসেবে নয়।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয় বন্ধ।
• সেশন টাইমার: খেলার সময়কাল নিয়ন্ত্রণ।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

5g77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 5g77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরায় বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

5g77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

5g77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (ভাষা পরিমার্জন, বানান সংশোধন) বিনা নোটিশে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ সংশোধিত শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

5g77 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ব্যবহারকারী নিজে তাদের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি অবস্থান সম্পর্কে ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব নিজের।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ — [email protected]।
• দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের — সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ: আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)।